FAQ

Qui sommes-nous ?

Espace Maroc est un produit de la société 3wKom qui a pour principal objectif la présentation d’un ensemble d’informations sur des établissements (Riad, Villa, Maison d’hôte, etc.) en vue de vous faciliter le choix d’hébergement de votre séjour au Maroc.

Comment effectuer ma réservation à partir de votre site ?

Vous pouvez effectuer votre réservation à partir de notre site.
Lorsque vous choisissez un établissement (Riad, Villa, Maison d’hôtes, Auberge…), vous cliquez sur « Réserver » à partir de la page d’accueil de cet établissement.
Après avoir insérer les dates d’arrivée et de départ, vous connaîtrez  la disponibilité pendant la période sélectionnée et vous pourrez choisir la ou les chambres où vous souhaitez séjourner.
Une fois vos informations personnelles saisies, un message parviendra au propriétaire qui vous contactera dans les plus brefs délais.

Comment créer un compte sur le site et quels avantages ?

Sur la page d’accueil du site, vous cliquez sur «S’identifier » (en haut), vous pourrez alors indiquez vos données personnelles. Ces données ne seront en aucun cas utilisées à d’autres fins que celles énoncés ci-dessous.
Grâce à ce compte chez Espace Maroc, vous gagnerez du temps lors de vos réservations, vous serez mis au courant des promotions et nouveauté en temps réel.

Je n’arrive pas à m’inscrire comme membre

Si vous rencontrez un problème technique lors de votre connexion sur Espace Maroc, nous vous prions de nous envoyer un mail à [email protected] en mentionnant la nature du problème rencontré et/ou éventuellement le message d’erreur.

Je veux mettre à jour les données relatives à mon établissement

Vous pouvez accédez à votre espace personnel à partir du site Espace Maroc en saisissant votre login et Mot de passe. Une fois connecté, vous accéderez à votre interface client qui vous permettra de vérifier et d’actualiser vos informations grâce aux menus et rubriques présentes à gauche.
Une fois vos informations enregistrées, un message d’actualisation parviendra à l’administrateur du site qui mettra par la suite vos modifications en ligne.

 Je n’arrive pas à accéder à mon interface client

Si vous avez des difficultés ou un problème technique lors de votre connexion à votre interface client, veuillez nous envoyer un mail à [email protected]

Comment puis-je effectuer une recherche sur le site ?

A partir de la page d'accueil du site Espace Maroc, vous choisissez la rubrique correspondant à votre recherche à partir des onglets présentés : « Riads et Villas », « Appartements » ou « Location de voiture ».
Si vous choisissez la rubrique « Riads et Villas », vous allez indiquer les critères de votre recherche :

• Type du Riad ou Villa : moins de 60 €, de 60 à 120 €, de 120 à 200€ ou plus de 200 €.
• Votre destination : choisissez la ville de destination : Agadir, Essaouira, Fès, Marrakech ou Tanger.
• Vos dates de séjour : déterminer les dates d’arrivée et de départ prévues pour votre séjour à partir du menu déroulant.

Une fois vos critères de recherche établis, cliquez sur Rechercher. Une page de résultats s’affiche, vous pouvez trier les résultats par Prix, par Distance de l’aéroport ou encore par Distance du centre ville.
Si les résultats ne sont pas satisfaisants, vous pouvez modifier votre recherche en cliquant sur Modifier ma recherche.
Dans le cas contraire, vous choisissez l’un des établissements pour le visiter et avoir plus de détails. Vous pouvez aussi effectuer votre réservation à partir de la page de résultats en cliquant sur Réserver.

Comment puis-je comparer des produits sur le site ?

Espace Maroc vous permet aussi de faire une comparaison entre deux ou trois établissements. Choisissez parmi les résultas de votre recherche les établissements souhaités en cliquant sur Sélectionner. Votre sélection apparait en haut de page. Vous pourrez par la suite faire une comparaison à partir des tarifs, nombre de chambres et suites, équipements…ou à partir de la carte.